Política de Privacidade -Papa Entulho
A presente Política de Privacidade descreve como a Papa Entulho, com sede em Santa Bárbara d'Oeste/SP, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes e usuários que acessam nosso website e utilizam nossos serviços de locação de caçambas.
Reconhecemos a importância da sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.
Quais Dados Coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência:
Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone (celular e/ou fixo) e endereço completo (para a entrega e retirada da caçamba).
Dados de Transação: Informações relacionadas aos serviços contratados, como datas de locação, tipo de caçamba e detalhes de pagamento (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito diretamente em nosso site).
Dados de Navegação e Uso (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita e outras informações sobre sua interação com nosso site. Estes dados são coletados para análises e melhoria da experiência do usuário.
Informações de Comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail, WhatsApp ou telefone.
Como Coletamos Seus Dados?
Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:
Diretamente por Você: Ao preencher formulários em nosso site (como o formulário de contato ou solicitação de orçamento), ao entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente.
Automaticamente: Por meio de tecnologias de rastreamento, como cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes, quando você navega em nosso site.
Para Que Utilizamos Seus Dados?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços: Para processar suas solicitações de locação de caçambas, agendar entregas e retiradas nos endereços de Santa Bárbara d'Oeste/SP e Americana/SP, e gerenciar sua conta de cliente.
Comunicação: Para entrar em contato com você sobre seus pedidos, responder às suas perguntas, fornecer orçamentos e enviar informações importantes sobre nossos serviços.
Marketing e Promoções: Com seu consentimento, para enviar informações sobre ofertas, promoções, novos serviços ou conteúdos que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o desempenho do nosso site, entender como os usuários interagem com ele e otimizar a experiência de navegação e a oferta de serviços.
Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais, bem como para proteger nossos direitos e interesses legítimos.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Papa Entulho não vende nem aluga suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações e sempre com a garantia de que a privacidade será mantida:
Prestadores de Serviços: Com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como serviços de hospedagem de site, ferramentas de comunicação ou plataformas de análise de dados. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos que lhes foram confiados.
Autoridades Legais: Em resposta a solicitações legais, intimações, ordens judiciais ou para cooperar com investigações governamentais.
Proteção de Direitos: Quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a segurança de nossos clientes ou de outros.
Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamento: Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, por meio de prestadores de serviços de hospedagem confiáveis que adotam altos padrões de segurança.
Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso físico e lógico e procedimentos internos de segurança.
Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados?
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação de serviços, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a execução de nossos contratos. Após esse período, seus dados serão eliminados ou anonimizados, conforme as diretrizes da LGPD.
Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso: Saber se seus dados são tratados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação sobre Compartilhamento: Saber quais entidades públicas e privadas tiveram acesso aos seus dados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:
Funcionalidade: Fazer o site funcionar corretamente.
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Links para Sites de Terceiros
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Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, por favor, entre em contato conosco:
Encarregado de Dados (DPO) / Ponto de Contato de Privacidade:
E-mail: papaentulho.sbo@gmail.com
Telefone e Whatsapp: (19) 3458-2470
PAPA ENTULHO. Última Atualização: 01 DE SETEMBRO DE 2025